利用規約 - 名産・特産品専門「千匠商店」

千匠商店利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社ホワイト・ベアーファミリー（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ「千匠商店」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

1.　本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（利用登録）

1.　本サービスにおいては、登録希望者が本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。
2.　当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、理由を開示することなく会員機能の利用を拒否できるものとします。
(ア) 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
(イ) 同一個人が複数の申請をした場合
(ウ) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずるものを意味します。以下同じ。）である場合
(エ) 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
(オ) その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

1.　ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
2.　ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3.　ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条（売買契約）

1.　本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知（第5条4項に規定する「ご注文受付メール」）をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は、商品が配送業者に引き渡されたときに、ユーザーに移転するものとします。
2.　当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。
(ア) ユーザーが本規約に違反した場合
(イ) 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
(ウ) その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
(エ) 利用者が不正な売買行為（営利を目的とした転売）等により著しく当社の利益を損なう行為を行うもしくはその恐れがあると当社が判断した場合
(オ) ご注文の商品が当社において長期にわたり入荷できる見込みがないまたは生産が終了している場合
(カ) 当社が本サービスに表示した内容（特に価格・個数等）に誤りがあった場合
3.　本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。

第5条（商品の購入）

1.　ユーザーは、本サービスを利用して当社より商品またはサービス（以下「商品等」といいます。）を購入することができます。ただし、未成年の方は酒類商品を購入できません。
2.　ユーザーは、商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法にしたがって商品の購入またはサービスの利用を申込むものとします。
3.　ユーザーは、申込み内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。
4.　前項の申し込みに対して、ユーザーが記入あるいは申請した電子メールアドレス宛にご注文したことを受領した旨をお知らせする「ご注文受付メール」を送信します。注文を承った後、配送日と伝票番号をご案内旨の内容を記載した「出荷案内メール」を送信します。但し、発送までにお時間を要する場合は予定納期をご案内する旨の内容を記載した「納期案内メール」を送信し、その後「出荷案内メールを送信します。各種メールの案内はメールアドレスの登録があるユーザーに限ります。配送会社によっては商品の発送のお知らせが実際のお届けよりも遅くなることや送信されない場合がございます。
5.　商用のご注文につきましては、お受けできない場合があります。
6.　本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

第6条（決済方法）

1.　商品等のお支払い金額は、商品購入代金、梱包発送料、取扱手数料および消費税の合計となります。
2.　本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、ユーザー本人名義のクレジットカードによるお支払い、および当社が別途認めるお支払方法の利用によるものとします。
また、株式会社ホワイト・ベアーファミリーの定めるハッピーメモリークラブ（HMC）会員であるユーザーのみHMポイントでのお支払いが可能です。
3.　クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件にしたがうものとします。尚、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。

第7条（商品等の価格）

ご請求は第4条にて定める売買契約成立時の価格とします。

第8条（注文のキャンセル）

1.　ユーザーは、第4条にて定める売買契約成立後のキャンセルは一切お受けできません。

第9条（商品等の返品）

1.　商品等に欠陥・不良や商品の品違い等がありましたら、食品や賞味期限、消費期限ある商品等の引渡し後3日以内、その他商品等は1年以内に限り、梱包発送料当社負担にて良品との交換を行います。
2.　ユーザーのご都合による返品はお受けできません。ただし、商品詳細ページで返品可と記されている商品に限り返品対応するものとします。返送時の梱包発送料はユーザーのご負担となります。
3.　あらゆる事由で商品交換できない場合は返金いたします。

(ア) クレジットカードでのお支払いの場合
各カード会社との事務処理上、一旦ユーザーのクレジットカードより引き落としをさせていただき、再度クレジットカード会社を通じて、ご返金させていただくことがございます。予めご了承ください。 (イ) HMポイントでのお支払いの場合
HMポイントでご返却します。HMポイントと他のお支払方法で承った場合、各お支払い方法にてご返金致します。
(ウ) クーポンをご利用の場合
クーポン利用後に注文した商品を返品した場合、クーポンは失効となり、再びお使いいただくことはできません。

第10条（商品に関する免責）

1.　本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、付属されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。
2.　本サービスにおいて売買される商品等につき、製品保証書記載内容以外の点については、その品質、性能、他の商品等との適合性その他の保証も行いません。ただし、当社の故意または重過失の場合は除外します。
3.　当社は、本サービス上での商品説明、価格表示、その他サービス内容に、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。
4.　当社は、天候不良による出荷元の出荷配送時期の遅延、配送時また配送後の天候不良や天変地異、或いは配送業者による配送遅延が発生した場合には責任を負いません。
5.　ユーザーの指定場所に納品したにもかかわらず、宛先不明、長期不在などで商品の引渡しが完了できない場合は、ユーザーが登録している連絡先へ連絡することにより免責されるものとします。また、当社の判断によりご購入の取消しを行う場合がありますが、このときのご注文の取消による精算手続きについて当社は一切の責任は負わないものとします。
6.　当社がユーザーから承ったご注文商品等について、出店者または、メーカー等の在庫状況の変動等により品切れや入手不可能となった場合、当社より当該ご注文を解除できるものとします。ただし、複数ご注文いただき、その一部の商品等が手配不可能となった場合は、その商品等のみご注文を解除するものとします。

第11条（知的財産権）

本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます。）の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーはこれらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

第12条（レビュー）

1.　会員登録をされたユーザーは、本サイトの当社所定場所に商品等に関する御意見やご感想を投稿する機能（以下、「レビュー機能」といいます。）を利用することができます。レビュー機能の利用及びレビュー機能を利用して掲載された情報（以下、「レビュー記事」といいます。）については、本規約等の他の定めの他、次の各項の定めが適用されるものとします。
2.　ユーザーは、自己責任においてレビュー機能を利用するものとし、レビュー記事に関連して他のユーザーその他の第三者から問い合わせ、クレーム、請求等があった場合、または第三者との間で紛争となった場合、当社がこの対応に関与しないことを了承し、自己の責任と費用で誠実にこれに対応するものとします。
3.　レビュー記事を投稿したユーザーはレビュー記事が著作権、商標権、意匠権、肖像権、その他の第三者の権利を侵害することが無いことを保証するものとします。
4.　ユーザーが投稿したレビュー記事に関連して、当社、他のユーザーまたはその他の第三者に損害、費用負担または不利益が発生した場合、レビュー記事を投稿したユーザーはこれを賠償するものとします。
5.　前条の定めにかかわらず、レビュー記事に関する著作権は当該レビュー記事を投稿したユーザーまたはその正当な権利者に帰属します。但しユーザーは、当該レビュー記事を投稿した時点において当社が当該レビュー記事を広告その他の当社が適切と判断する方法により無償で使用することを当社に許諾したものとみなされることに合意します。また、ユーザーは当社及び当社の指定する第三者に対し、レビュー記事に関する著作者人格権を行使しないものとします。
6.　当社は、レビュー記事、レビュー記事により本サイトからリンクがなされたリンク先のデータ、及びリンク先で販売される商品等について、瑕疵が無いこと、真実性、正確性、有用性、特定の目的への適合性、及び適法性（他人の権利を侵害していないことを含む）を含め、何らの保証をするものではありません。また、当社はレビュー記事を保管、管理または監視する等の一切の義務を負いません。このため、ユーザーは事由の如何を問わず、レビュー記事の削除、滅失、棄損及び消失等によって生じた損害の賠償を当社に請求することはできないものとします。
7.　当社はレビュー記事について、本サイトの適切な利用、運営その他の当社が適切だと判断する目的のために､掲載前及びその掲載後にその内容を確認することができます。また、当社はこれにより不適切であると判断したレビュー記事については、公開しない、編集したうえで公開する、公開済みのレビュー記事を削除する等当社が適切であると判断する措置を講じることができ、かかる措置及びこれによりユーザーに損害が生じた場合であっても、ユーザーは一切異議を申し立てないものとします。

第13条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

1.　本規約等に違反する行為、またはそのおそれのある行為
2.　法令または公序良俗に違反する行為
3.　犯罪行為に関連する行為
4.　本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
5.　当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
6.　本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
7.　当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
8.　不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
9.　他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
10.　他のユーザーに成りすます行為
11.　当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
12.　その他、当社が不適切と判断する行為

第14条（本サービスの提供の停止等）

1.　当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(ア) 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
(イ) 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(ウ) コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
(エ) その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2.　当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第15条（利用制限および登録抹消）

1.　当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
(ア) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(イ) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(ウ) 決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
(エ) 料金等の支払債務の不履行があった場合
(オ) 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
(カ) 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
(キ) 本規約の第2条第2項に該当する場合
(ク) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2.　当社は、前項各号のいずれかの事由に該当した場合、これにより当社が被った損害の賠償を請求することができるものとします。
3.　当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第16条（退会）

1.　ユーザーは、所定の退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
2.　退会後の利用者情報の取り扱いについては、第20条の規定に従うものとします。
3.　退会後、再度本サービスの登録を希望する際は、再度登録手続を行う必要があります。当該登録希望者は再度の登録手続後、退会前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。

第17条（保証の否認および免責事項）

1.　当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
2.　当社は、本サービスによってユーザーが被った損害につき、過去1年の間にユーザーが本サービスによって当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益に係る損害については、賠償する責任を負わないものとします。
3.　当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第18条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第19条（利用規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができるものとします。
2. 本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生時期及び内容をウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
3. 本サービスをご利用の際は、最新の規約をウェブサイトにてご確認ください。

第20条（個人情報の取扱い）

1.　当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
2.　当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

第21条（通知または連絡）

1.　ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
2.　当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第22条（権利義務の譲渡等）

1.　ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、当社との契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
2.　当社は、本サービスに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いユーザーとの契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効と判断された残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第24条（準拠法・裁判管轄）

1.　本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
2.　本サービスに関して紛争が生じた場合には、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2021年12月1日制定】